Telemarketing kan meer dan leads genereren

Schrijf telemarketing nog niet af!

Telemarketing lijkt door de achterdeur te vertrekken omdat social media de toon aangeeft in de marketingwereld. Telemarketing hoeft echter nog niet volledig te worden afgeschreven. Telemarketing kan ook andere functies vervullen naast het genereren van leads. Het is bijvoorbeeld ook een geschikte manier om de resultaten van alle marketingactiviteiten te meten. Telemarketing hoeft daarbij niet eens leads te genereren.

Voor marketing via internet door software ontwikkelaars wordt het internetverkeer gebruikt om na te gaan wat voor resultaten het oplevert. Die manier van resultaten meten wordt echter steeds meer in twijfel getrokken. Men vindt dat er teveel haken en ogen aan zitten. Via telemarketing kan bijvoorbeeld een software ontwikkelaar nagaan of internet marketing wel zin heeft of niet. Met andere woorden: levert het genoeg leads op?

Telemarketing als onderzoeksmethode

Dataverkeer zegt niet alles over je prospects. Lang niet al het dataverkeer van en naar je website zijn ook daadwerkelijk potentiële klanten. Via telemarketing kan je daar meer inzicht in krijgen. Steekproeven kunnen informatie verschaffen met betrekking tot wie het dataverkeer genereren.

Het internet is lang niet altijd betrouwbaar, criminelen maken misbruik van de technologische mogelijkheden. Spambots kunnen een vertroebeld beeld geven van het dataverkeer naar een website. Het lijkt alsof een website veel wordt bezocht, maar dat blijkt dus niet zo te zijn. Telemarketing kan ingezet worden om prospects die via internet binnenkomen te verifiëren. Dan weet je altijd zeker dat een bezoeker ook echt telt als een prospect.

Telemarketing is dus nog altijd relevant. Het genereren van Leads hoeft niet het uiteindelijke doel te zijn van telemarketing. Het meten van resultaten kan ook heel goed het doel zijn van telemarketing. Daarom is het nog te vroeg om telemarketing volledig af te schrijven, ook al geeft social media marketing de toon aan.