De Nationale E-mail Benchmark (DDMA)

Een jaar geleden zijn wij lid geworden van DDMA: Data Driven Marketing Association. DDMA is een kennis- en netwerkplatform met als doel een duurzame data-economie. Onlangs heeft DDMA de Nationale E-mail Benchmark 2018 uitgebracht. Deze benchmark geeft inzicht in de effectiviteit van e-mailcampagnes en laat zien welke variabelen een campagne effectiever maken (of juist niet).

Het onderzoek

Het onderzoek is uitgevoerd door Vision2B in opdracht van DDMA. In dit onderzoek zijn 4.5 miljard e-mails geanalyseerd, die verdeeld zijn over 177.000 e-mailcampagnes. Deze campagnes zijn verstuurd door 2.927 organisaties tussen 1 januari en 31 december 2017.

Je kunt de Nationale E-mail Benchmark hier downloaden.

Benieuwd naar de resultaten, maar geen tijd om het document te lezen? Hieronder sommen we een aantal interessante resultaten voor je op. Bekijk onderaan ook de infographic van DDMA.

Omvang: e-mailcampagnes met de kleinste omvang, 500 tot 1.000 e-mails, hebben de grootste positieve impact op de COR (Confirmed Open Rate). Dit kan mogelijk komen doordat deze campagnes beter op hun publiek zijn afgestemd.

Frequentie: een lage campagnefrequentie zorgt voor hogere ratio’s. Bedrijven die 1-10 campagnes per jaar versturen, hebben de meest positieve open en klikratio’s. 

Timing: e-mails worden het meest geopend in de middag en avond, terwijl er een piek te zien is in de verzending in de ochtend. Het meest populaire verzendmoment is donderdag om 08.00 uur.

Technieken: responsive design is de meest gebruikte techniek, gevold door dynamische content. De gepersonaliseerde onderwerpregel heeft de grootste impact, maar wordt het minst gebruikt.

Mobiel gebruik: van alle campagnes wordt 39% mobiel geopend en 61% op een desktop. Tijdens kantooruren wordt e-mail het meest op een desktop geopend, in de avond en het weekend vaker op mobiel.

 Meer blogs lezen? Bekijk ons overzicht.