Onderzoek Social Media 2011

In samenwerking met de DDMA voerde Pondres Social Marketing recent een onderzoek uit naar het gedrag van Nederlandse bedrijven binnen social media. Hierbij de highlights van het onderzoek.

Als het gaat om 2011 noemen de marketeers de volgende pijlers:
- Strategie wordt belangrijk, in 2011 wil 67% deze gaan ontwikkelen
- Externe adviseurs zullen meer worden ingezet
- Er komt meer budget voor social media

De meest gebruikte social media kanalen zijn Twitter (88,7%), LinkedIn (80,4%), Facebook (61,8%), Youtube (54,4%) en Hyves (42,4%). Verwacht wordt voor 2011 dat Facebook en Youtube net zo belangrijk zullen worden als Twitter en Linkedin, ten koste van het gebruik van Hyves.

Als belangrijkste doelstellingen voor het inzetten van social media worden genoemd: sales en acquisitie, PR-doeleinden, imagoverbetering, campagne promotie en klantbehoud.

Tenslotte, belangrijke issues bij het inzetten van social media zijn ondermeer:
- Het gebrek aan kennis
- Interne capaciteit

Maart 2011, bron: DDMA