Adresbestanden: 7 Feiten
Een goede mailing is één, maar deze naar het juiste adres sturen is geen sinecure. Jeroen Duvekot (Ad Hoc Data) en André Weening (OTS Group) geven u 7 tips om aan de juiste adresbestanden te komen.1. Oude adresbestanden zijn waardeloos.
Veel ondernemers hebben weinig tot geen geld over voor adressen. Dus kopen ze oude adresbestanden. Die ondernemers steken ontzettend veel geld en energie in een mooie uiting, maar besparen op de adressen. Dan gooien ze de voorinvestering weg. Jaarlijks verandert bij 15 tot 20 procent van de bedrijven iets: personele verschuivingen, faillissementen of adreswijzigingen. Snelle rekensom, na drie jaar staan er fouten in de helft van de adresbestanden.
2. Een 100 procent goed adresbestand bestaat ook niet.
Bij oude adresbestanden weet u zeker dat u veel verkeerde adresgegevens vindt. Omgekeerd is het niet zo dat nieuwe bestanden alleen maar juiste adresgegevens bevatten. De adressenleveranciers doen hun best. Mailings die niet bij de juiste persoon terechtkomen worden nagebeld: wie is nu de huidige chef inkoop? De Kamer van Koophandel geeft maandelijks 20.000 tot 50.000 wijzigingen in het handelsregister door: deze worden direct verwerkt. En een beetje leverancier belt continu zijn hele bestand na. Maar zelfs dan is altijd een procent of 3 van de gegevens niet helemaal in orde.
3. Mailen per post mag, maar per email of fax heeft u toestemming nodig.
Een b2bmailing per post is zondermeer toegestaan. Wilt u echter een bedrijf per e-mail of per fax een boodschap sturen, dan heeft u daar sinds 1 oktober 2009 aantoonbare toestemming van de ontvanger voor nodig.
4. De inkoopmanager van Noord-Hollandse groothandels in bovenkleding met 10 tot 19 werknemers is ook te vinden.
Goede adressenbestanden zijn akelig precies. U kunt bedrijven vinden op branche, regio, bedrijfsgrootte, plaats en postcode. Heeft u dejuiste bedrijven gevonden, dan kunt u uw mailing richten aan de directeur, de bedrijfsleider of het hoofd marketing. En dus ook aan de inkoopmanager. En zo komt u uit bij de inkoopmanager van Verweij Textielagenturen in Amsterdam Zuidoost.
5. Er zijn ook overzichten van bedrijven die via postorder bestellen.
Deze vindt u niet terug in de naw-gegevens, maar u vindt deze ondernemingenterug in de klantendatabase van postorderbedrijven. Precies zo vindt u ook bedrijven die relatiegeschenken geven of de ondernemers die geïnteresseerd zijn in marketing, omdat ze nu eenmaal de MarketingTribune lezen. U moet zich daarvoor wenden tot een list-broker, eenmakelaar in adressenbestanden van bedrijven. Listbrokers werken onafhankelijk van de bestandseigenaar en kunnen u dus goed adviseren welke adresbestanden voor uw mailing het meest interessant zijn. Vooral zakelijke magazinesbieden overzichten van hun abonnees aan. U kunt vaak niet verder selecteren dan op regio of branche. Daarentegen zijn deze bestanden wel vaak accurater dan de gewone adressenbestanden. Een abonnee van de Marketing Tribune zorgt er zelf wel voor dat zijn gegevens kloppen.
6. Via listbrokers kunt u ook consumenten bereiken.
Listbrokers bieden niet alleen zakelijke adresbestanden,u kan ook naar hartenlust grasduinen in de klantenbestanden van ECI, VTWonen of de Lotto. Bij papieren mailings is geen toestemming nodig, maar consumenten moeten wel hebben aangegeven dat ze per e-mail benaderd mogen worden. U mag er echter vanuit gaan dat de adressen opeen aangeboden bestand ook daadwerkelijk gebruikt mogen worden. De selectie is ook hier vaak beperkt; op geslacht, leeftijd en somsinteresse, bijvoorbeeld bij ECI. Het inkomen is meestal niet belangrijk, want dan zat die consument wel in een ander bestand. Bij consumenten wordt altijd gecontroleerd of ze bij Infofilter hebben aangegeven dat ze geen commerciële mailings willen ontvangen.
7. U kunt geld verdienen met uw adresbestanden.
Zoals u gebruik kunt maken van het klantenbestand van de handelaar in relatiegeschenken, zo zijn andere bedrijven wellicht geïnteresseerd in uw klantenkring. Als u gespecialiseerd bent in fiscaal advies aan ondernemers, kan dat een interessante doelgroep zijn voor de bank die een nieuw beleggingsproduct heeft. Uw risico is beperk: Als een klanteen bepaald adressenbestand wil gebruiken, wordt eerst gecontroleerd of die klant geen concurrent is van de eigenaar van de adressen. Bovendien wordt die klant geen eigenaar van de bestanden en mag hij ze meestal maar één keer inzetten voor een actie.
Kosten van Adresbestanden
Bedrijfsadressen
Veel leveranciers van adressen vragen een prijs per adres, telefoonnummer of naam van de beslisser. Iedere extra selectie die u maakt kost gauw tussen de 6 en 14 cent per geleverd adres. Bekende leveranciers vanadressen zijn Cendris, MarktSelect en Schober Information Group. Andere bedrijven waaronder Ad Hoc Data leveren een volledig overzicht van alle bedrijven in Nederland voor een vaste prijs.
Klantenbestanden
De kosten van een zakelijk of consumentenbestand lopen uiteen van 200 tot 400 euro per duizend geleverde adressen. Vaak moet u ook eenmalige selectiekosten betalen. Deze kunnen oplopen tot 300 euro. Bekende leveranciers zijn OutPost DM, EDM Nederland, Media Development Service en OTS Group.
Bron: Bizz, november 2007