Regels gelden voor het hele Nederlandse bedrijfsleven
De herziene Code geeft een eenduidige standaard voor het bellend bedrijfsleven. Indien een organisatie de regels niet naleeft kunnen consumenten een klachten indienen bij de Stichting Reclame Code. In de Code staat onder meer dat een telemarketeer duidelijk moet aangeven namens welke organisatie hij belt en dat hij geen aanbiedingen mag doen aan consumenten waarvan hij vermoedt dat zij onder de 16 jaar zijn. Ook worden de tijdstippen waarop men mag bellen aangeduid. Daarnaast geeft de Code aan wanneer en hoe een organisatie het Recht van Verzet en het Bel-Me-Niet Register moet aanbieden, bijvoorbeeld in het geval van een terugbelafspraak. En geeft de Code handvatten voor het aankondigen van het uitschrijfbandje (IVR) door de telemarketeer.

Gedragscode
Naast de Reclamecode is er ook een Gedragscode opgenomen in de Code Telemarketing. Dit onderdeel zal worden gehandhaafd door brancheverenigingen DDMA en KSF. De gedragscode geeft onder andere technische standaarden voor het gebruik van dialers, en is gericht op het verbeteren van de kwaliteit van gesprekken. Zo wordt verplicht gesteld dat in de opleiding van agents aandacht wordt besteed aan geldende wet- en regelgeving en aan het benaderen van mensen die handelings- of wilsonbekwaam blijken te zijn.

2 april 2012, bron: DDMA

De vermelde tarieven op onze website bij de verschillende producten zijn all-in prijzen. Er gelden dus geen bijkomende kosten zoals opstart- of mutatiekosten.

Kijk hier voor de voorwaarden en het aanmeldformulier.

De belangrijkste regels:
1. Geen verschil tussen consument en zakelijke doelgroep. Ook voor de zakelijke doelgroep geldt dat men expliciet toestemming moet geven voor het ontvangen van commerciële digitale boodschappen. Het uitwisselen van een visitekaartje is dus niet voldoende aanleiding. 
2. Vermeld uw bedrijf als afzender. Er moet in één oogopslag te zien zijn welk bedrijf de afzender is, waaraan de afzender toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van e-mailings. 
3. Geen ‘NoReply’-adres als afzender. E-mailen vanaf een NoReply-adres is niet meer toegestaan. De ontvanger kan in dat geval uiteraard niet reageren. Eventueel kunt u ervoor kiezen om een automatisch antwoord in te stellen met daarin  het e-mailadres en het telefoonnummer van de klantenservice.
4. Duidelijkheid in doel en frequentie. Het moet vooraf bekend zijn waarvoor men zich inschrijft en wat de verzendfrequentie is (evt. aangeven als max. … per jaar).
5. Geen automatisch vinkje. Het is niet toegestaan een vinkvakje standaard aangevinkt te vermelden, waarbij men zich moet afmelden bij geen interesse.
6. Expliciet aanmelden. Men dient zich expliciet aan te melden voor e-mailings. Het is hierbij niet toegestaan de inschrijving te verwerken in de Algemene Voorwaarden.
7. Eenvoudige afmelding. Afmelding dient eenvoudig te zijn en deze mogelijkheid dient duidelijk vermeld te worden in de boodschap.

Stopten marketeers voorheen grote budgetten in online campagnes en virals, in 2011 wordt het ‘back to basics’ voor adverteerders denkt Marco Mok, directeur van DM Creatieve Communicatie. ‘Dat effect wordt overschat. Op internet krijgt een reclame-uiting amper aandacht. Bovendien komt er nog een effect bij waardoor papieren direct mail nog meer opvalt. Er wordt steeds minder per post verstuurd, zodat een reclamemailing veel minder concurrentie heeft op de deurmat. En een mailing die meer opvalt, levert automatisch een hoger rendement op.’

Nog een opvallende ontwikkeling is dat het mailen door de opkomst van digitaal drukwerk verschuift van massamailings naar gepersonaliseerde mailpieces in kleinere aantallen. Ook de drukkosten van papieren mailings zijn de laatste jaren sterk gedaald door de fors toegenomen concurrentie in de grafische sector. Marco Mok: ‘Daarnaast besteden bedrijven tegenwoordig ook meer aandacht aan het mailpack en zijn de databases kwalitatief beter geworden. Die effecten vertalen zich door in de hogere respons op papieren mailings.’

Uit het onderzoek van de Rijksuniversiteit van Groningen in opdracht van TNT blijkt ook dat mail via de post en vooral opvallende mailingcampagnes bijzonder goed worden gewaardeerd. Dat blijkt ook uit de hogere respons op leuke campagnes. Mok: ‘DM Creatieve Communicatie haalt soms een respons van meer dan 50%. Maar dan hebben we het niet over een standaard mailinkje, maar over een DM-campagne waar goed over is nagedacht en waarvoor voldoende budget beschikbaar is om een campagne te ontwikkelen.’

December 2010, bron: Reclameweek

Ook in België zijn wij actief op beurzen en evenementen. Zo ook op de beurs Ondernemen 2012 op 28 en 29 maart (Brussel).

Graag begroeten wij u op onze stand!

Adverteren kan al vanaf € 200,- per maand! Meer weten? Kijk hier.